Vrácení zboží a reklamace

Vrácení zboží a reklamace:

Všechny výrobky zakoupené v obchodě Sellero.eu lze vrátit do 30 dnů od data doručení. Vrácené zboží nesmí nést žádné známky používání.

Postup reklamace zboží.

1. Kontaktujte nás na náš email info@sellero.eu

2. Do emailu uveďte vaše číslo objednávky a e-mailovou adresu použitou při nákupu výrobků.

3. popište důvod reklamace zboží.

Vrácení zboží.

1. Kontaktujte nás na náš email info@sellero.eu

2. Do emailu uveďte vaše číslo objednávky a e-mailovou adresu použitou při nákupu výrobků.

3. popište důvod vrácení zboží.

4. Pokud zboží bylo odesláno na dobírku, potřebujeme od vás bankovní údaje, číslo bankovního účtu IBAN a kod banky SWIFT/BIC.

5. Pokud zboží bylo zaplaceno online, platba vám bude vrácena stejným způsobem, jakým jste objednávku uhradili.

6. Částka vám bude na váš účet vrácena včetně poštovného.

7. Jakmile bude vratka přijata, obdržíte platbu nejpozději do 14 dnů po přijetí vrácené zásilky. Platbu obvykle vracíme do 3-5 pracovních dnů.